| ID Layanan | KLTR-DAL 01.40.03.01 |
|---|---|
| Nama Layanan | Layanan Penanganan Pengaduan Lingkungan Hidup |
| Status Layanan | Metadata Upgrade (to-be) |
| Unit Kerja | DINAS LINGKUNGAN HIDUP |
| Kode Layanan | KLTR-DAL 01.40.03 |
| Status Reviu Arsitektur | Eksisting |
| Tujuan | Memferifikasi, Menindaklanjuti dan menyelesaikan kasus dan/atau sengketa lingkungan hidup |
| Fungsi | Memastikan Pelayanan Yang cepat, tepat dan berkualitas untuk kepentingan umum dan pimpinan |
| Penanggung Jawab Pelayanan | Bidang Penaatan dan Penataan PPLH |
| Kementerian/Lembaga Terkait | Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan |
| Target Layanan | Masyarakat |
| Metode Layanan | Elektronik |
| Potensi Manfaat | Menyediakan saluran untuk masyarakat melaporkan permasalahan lingkungan dan memastikan penanganan yang cepat dan efektif. |
| Potensi Ekonomi | Meminimalkan dampak lingkungan negatif melalui respons cepat terhadap pengaduan, mengurangi biaya pemulihan dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat. |
| Potensi Resiko | Tindakan yang lambat dalam menangani pengaduan dapat memperburuk kerusakan lingkungan. |
| Mitigasi Resiko | Sistem penanganan pengaduan yang cepat dan transparan dengan monitoring berkelanjutan. |
| Data | Data Pengaduan Lingkungan Hidup |
| Aplikasi | Aplikasi Pengaduan Lingkungan Hidup |
| Status Probis | As-is |
| Proses Bisnis | Penanganan Pengaduan Lingkungan Hidup |
| Urusan Pemerintahan (RAB Level 2) | RAB.07.05 LINGKUNGAN HIDUP |
| RAL Level 1 | RAL.01 LAYANAN PUBLIK |
| RAL Level 2 | RAL.01.40 LINGKUNGAN HIDUP |
| RAL Level 3 | RAL.01.40.03 PENGENDALIAN PENCEMARAN DAN KERUSAKAN LINGKUNGAN |
| RAB Level 3 | RAB.07.05.01 PENATAAN LINGKUNGAN HIDUP SECARA BERKELANJUTAN |
| URL | - |
| Penyedia Layanan | - |
| Pengelola Layanan | - |
| Cara Akses Layanan | - |
| Klasifikasi Sistem | Esensial |
| Kontak Permintaan Bantuan | Menghubungi Bidang Penaatan dan Penataan PPLH |
| Waktu Pelayanan Bantuan | 24 Jam |
| Target Pemenuhan Layanan | <36 jam |
| Target Ketersediaan Layanan | 8 Jam |
| Instansi | Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara |
Diperbarui 14 Oktober 2026