| ID Data | KLTR-DAD 09.03.02.01 |
|---|---|
| Nama Data | Data Helpdesk |
| Status Data | As-is |
| Penanggung Jawab Data/Wali Data | DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, STATISTIK DAN PERSANDIAN |
| Kode Data | KLTR-DAD 09.03.02 |
| Status Reviu Data | New |
| Uraian Data | Data mengenai Helpdesk mencakup jumlah, jenis, dan status penyelesaian aduan atau permintaan informasi dari masyarakat atau internal instansi. |
| Tujuan Data | Mencatat layanan aduan, konsultasi, dan dukungan teknis guna meningkatkan responsivitas dan kualitas pelayanan publik. |
| Aplikasi | e-Layanan TIK |
| Sifat Data | Terbatas |
| Jenis Data | Data Lainnya |
| Validitas Data | Realtime |
| Penghasil Data/Produsen Data | Bidang Informasi Komunikasi Publik |
| Informasi yang Terkait (Input) | Data layanan bantuan teknis dan administrasi untuk masyarakat dan internal Pemda. |
| Informasi yang Terkait (Output) | Statistik layanan bantuan dan laporan penyelesaian permintaan. |
| Interoperabilitas | - |
| Proses Bisnis | Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik |
| Layanan | Layanan Helpdesk |
| RAD Level 1 | RAD.09 INFORMASI PEMERINTAHAN UMUM |
| RAD Level 2 | RAD.09.03 DATA INFORMASI |
| RAD Level 3 | RAD.09.03.02 PENATAKELOLAAN APLIKASI INFORMATIKA |
| Instansi | RAL.01.44.02 PENGELOLAAN KOMUNIKASI PUBLIK |
Diperbarui 14 Oktober 2026