| ID Data | - |
|---|---|
| Nama Data | Data Pengaduan Masyarakat |
| Status Data | As-is |
| Penanggung Jawab Data/Wali Data | DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, STATISTIK DAN PERSANDIAN |
| Kode Data | KLTR-DAD 09.04.02 |
| Status Reviu Data | Eksisting |
| Uraian Data | Data Pengaduan Masyarakat adalah layanan yang diberikan oleh pemerintah untuk memberikan akses bagi masyarakat untuk melaporkan keluhan, pengaduan, atau aspirasi yang berkaitan dengan pelayanan publik dan berbagai masalah lainnya yang terkait dengan kepentingan masyarakat. |
| Tujuan Data | Tujuan dari Data Laporan Pengaduan Masyarakat Pemerintahan adalah untuk membantu pemerintah dalam mengidentifikasi dan menangani masalah yang dihadapi masyarakat. Data ini juga dapat digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan pemerintah dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan. |
| Aplikasi | SP4N LAPOR! |
| Sifat Data | Terbatas |
| Jenis Data | Data Lainnya |
| Validitas Data | Realtime |
| Penghasil Data/Produsen Data | Bidang Informasi Komunikasi Publik |
| Informasi yang Terkait (Input) | Rekap laporan dan tindak lanjut keluhan warga terhadap layanan publik. |
| Informasi yang Terkait (Output) | Rekapitulasi penanganan aduan masyarakat dan tingkat respons layanan. |
| Interoperabilitas | - |
| Proses Bisnis | Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik, Penyerapan dan Penghimpunan Aspirasi Masyarakat |
| Layanan | Layanan Pengaduan Masyarakat |
| RAD Level 1 | RAD.09 INFORMASI PEMERINTAHAN UMUM |
| RAD Level 2 | RAD.09.04 DATA KOMUNIKASI |
| RAD Level 3 | RAD.09.04.02 PENGELOLAAN KOMUNIKASI PUBLIK |
| Instansi | Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara |
Diperbarui 14 Oktober 2026