| ID Layanan | KLTR-DAL 02.04.05.01 |
|---|---|
| Nama Layanan | Layanan Peningkatan Pelayanan Publik |
| Status Layanan | As-is |
| Unit Kerja | BIRO ORGANISASI |
| Kode Layanan | KLTR-DAL 02.04.05 |
| Status Reviu Arsitektur | Eksisting |
| Tujuan | Layanan Yang dilaksanakan dalam meningkatkan Pelayanan Publik |
| Fungsi | Melaksanakan bimbingan teknis, fasilitasi, dan supervisi pelaksanaan peningkatan pelayanan publik |
| Penanggung Jawab Pelayanan | Penataan Organisasi |
| Kementerian/Lembaga Terkait | Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi |
| Target Layanan | Pemerintah |
| Metode Layanan | Elektronik |
| Potensi Manfaat | Mengoptimalkan pelayanan publik untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dengan lebih baik. |
| Potensi Ekonomi | Meningkatkan kepuasan masyarakat, mendukung pertumbuhan sektor usaha dan pariwisata. |
| Potensi Resiko | Ketidakpuasan pengguna atau kesenjangan antara harapan dan kinerja. |
| Mitigasi Resiko | Melakukan survei kepuasan secara berkala dan menerapkan feedback dari masyarakat untuk perbaikan berkelanjutan. |
| Data | Data Indeks Kepuasan Masyarakat |
| Aplikasi | SIPPN |
| Status Probis | As-is |
| Proses Bisnis | Monev Pengendalian Kualitas Pelayanan Publik dan Tata Laksana |
| Urusan Pemerintahan (RAB Level 2) | RAB.09.06 APARATUR NEGARA |
| RAL Level 1 | RAL.02 LAYANAN ADMINISTRASI PEMERINTAHAN |
| RAL Level 2 | RAL.02.04 APARATUR NEGARA |
| RAL Level 3 | RAL.02.04.05 PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK |
| RAB Level 3 | RAB.09.06.01 PENATAAN SISTEM TATA LAKSANA |
| URL | https://sippn.menpan.go.id/ |
| Penyedia Layanan | - |
| Pengelola Layanan | - |
| Cara Akses Layanan | - |
| Klasifikasi Sistem | Kritis |
| Kontak Permintaan Bantuan | PIC : 082244987753 |
| Waktu Pelayanan Bantuan | 24 Jam |
| Target Pemenuhan Layanan | <12 jam |
| Target Ketersediaan Layanan | 8 Jam |
| Instansi | Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara |
Diperbarui 14 Oktober 2026