| ID Layanan | KLTR-DAL 02.02.11.05 |
|---|---|
| Nama Layanan | Layanan Evaluasi Kinerja Penyedia |
| Status Layanan | Metadata Upgrade (to-be) |
| Unit Kerja | BIRO PENGADAAN BARANG DAN JASA |
| Kode Layanan | KLTR-DAL 02.02.11 |
| Status Reviu Arsitektur | Eksisting |
| Tujuan | Menilai kinerja penyedia barang dan jasa yang bekerja sama dengan pemerintah. |
| Fungsi | Mengukur dan mengevaluasi kualitas dan kepatuhan penyedia terhadap kontrak, memberikan umpan balik, dan mengambil tindakan perbaikan atau penghentian kerja sama jika diperlukan. |
| Penanggung Jawab Pelayanan | Biro Pengadaan Barang dan Jasa |
| Kementerian/Lembaga Terkait | Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah |
| Target Layanan | Pemerintah |
| Metode Layanan | Elektronik |
| Potensi Manfaat | Mengukur dan mengevaluasi kinerja penyedia barang dan jasa untuk memastikan kepuasan dan efektivitas kerjasama. |
| Potensi Ekonomi | Mendorong inovasi dan kualitas layanan, meningkatkan nilai tambah dari kontrak pemerintah. |
| Potensi Resiko | Keterlambatan dalam evaluasi atau ketidakmampuan dalam menilai kinerja penyedia secara objektif. |
| Mitigasi Resiko | Menjadwalkan evaluasi secara teratur, menggunakan indikator kinerja yang dapat diukur, dan melibatkan feedback dari pengguna layanan. |
| Data | Data Evaluasi Kinerja Penyedia |
| Aplikasi | SIKAP, BPBJ |
| Status Probis | As-is |
| Proses Bisnis | Monev Penilaian Kinerja Pegawai |
| Urusan Pemerintahan (RAB Level 2) | RAB.09.06 APARATUR NEGARA |
| RAL Level 1 | RAL.02 LAYANAN ADMINISTRASI PEMERINTAHAN |
| RAL Level 2 | RAL.02.02 KEUANGAN |
| RAL Level 3 | RAL.02.02.11 PENGADAAN BARANG/JASA PEMERINTAH |
| RAB Level 3 | RAB.09.06.04 PENINGKATAN KUALITAS REFORMASI BIROKRASI, PENGAWASAN, DAN AKUNTABILITAS KINERJA |
| URL | - |
| Penyedia Layanan | - |
| Pengelola Layanan | - |
| Cara Akses Layanan | - |
| Klasifikasi Sistem | Kritis |
| Kontak Permintaan Bantuan | Hanya WA : 0811-5311-953 (untuk layanan pengadaan umum) Email : ukpbj.kaltaraprov@gmail.com (untuk layanan Tender) biropbj@kaltaraprov.go.id (untuk layanan Tender) |
| Waktu Pelayanan Bantuan | 24 Jam |
| Target Pemenuhan Layanan | <12 jam |
| Target Ketersediaan Layanan | 8 Jam |
| Instansi | Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara |
Diperbarui 14 Oktober 2026