← Kembali ke daftar
Layanan Kebutuhan Informasi Aduan Administrasi Penduduk
Layanan · KLTR-DAL 02.01.07.06
| ID Layanan | KLTR-DAL 02.01.07.06 |
|---|---|
| Nama Layanan | Layanan Kebutuhan Informasi Aduan Administrasi Penduduk |
| Status Layanan | As-is |
| Unit Kerja | DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL |
| Kode Layanan | KLTR-DAL 02.01.07 |
| Status Reviu Arsitektur | Eksisting |
| Tujuan | Menyediakan saluran bagi masyarakat untuk menyampaikan aduan terkait administrasi kependudukan. |
| Fungsi | Menerima dan menindaklanjuti aduan masyarakat, memberikan informasi dan solusi atas permasalahan administrasi kependudukan, serta meningkatkan kualitas pelayanan publik. |
| Penanggung Jawab Pelayanan | Bidang Pendaftaran Pendududuk |
| Kementerian/Lembaga Terkait | Kementerian Dalam Negeri |
| Target Layanan | Pemerintah |
| Metode Layanan | Elektronik |
| Potensi Manfaat | Memberikan akses dan pelayanan untuk mengatasi keluhan terkait administrasi kependudukan dengan cepat dan efektif. |
| Potensi Ekonomi | Meningkatkan efisiensi penyelesaian aduan administrasi penduduk untuk mempercepat layanan publik dan meningkatkan kepercayaan masyarakat. |
| Potensi Resiko | Tanggapan yang lambat terhadap aduan dapat menurunkan kepercayaan publik terhadap layanan pemerintah. |
| Mitigasi Resiko | Penyediaan platform aduan online dengan respons cepat dan efisien. |
| Data | Data Kebutuhan Informasi Aduan Administrasi Penduduk |
| Aplikasi | SIAK Terpusat |
| Status Probis | As-is |
| Proses Bisnis | Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan |
| Urusan Pemerintahan (RAB Level 2) | RAB.09.01 DALAM NEGERI |
| RAL Level 1 | RAL.02 LAYANAN ADMINISTRASI PEMERINTAHAN |
| RAL Level 2 | RAL.02.01 DALAM NEGERI |
| RAL Level 3 | RAL.02.01.07 KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL |
| RAB Level 3 | RAB.09.01.07 KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL |
| URL | https://web.dukcapil.kemendagri.go.id/web/ |
| Penyedia Layanan | - |
| Pengelola Layanan | - |
| Cara Akses Layanan | - |
| Klasifikasi Sistem | Kritis |
| Kontak Permintaan Bantuan | IG: @dukcapilkaltara Alamat Kantor: Jl. Rambutan Gedung Gabungan Dinas Lt. 3, Tj. Selor Hilir, Tj. Selor, Kabupaten Bulungan, Kalimantan Utara 77216 |
| Waktu Pelayanan Bantuan | 24 Jam |
| Target Pemenuhan Layanan | <12 jam |
| Target Ketersediaan Layanan | 8 Jam |
| Instansi | Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara |
Diperbarui 14 Oktober 2026