| ID Layanan | KLTR-DAL 01.43.02.01 |
|---|---|
| Nama Layanan | Layanan Pengelolaan Command Center |
| Status Layanan | As-is |
| Unit Kerja | DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, STATISTIK DAN PERSANDIAN |
| Kode Layanan | KLTR-DAL 01.43.02 |
| Status Reviu Arsitektur | New |
| Tujuan | Mendukung pengambilan keputusan pimpinan melalui pemantauan dan analisis data secara real-time. |
| Fungsi | Mengelola infrastruktur dan sistem pemantauan terintegrasi yang menampilkan data visual dari berbagai sektor pemerintahan. |
| Penanggung Jawab Pelayanan | Bidang Aplikasi dan Informatika |
| Kementerian/Lembaga Terkait | Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia |
| Target Layanan | Masyarakat |
| Metode Layanan | Elektronik |
| Potensi Manfaat | Mendukung pengambilan keputusan berbasis data secara terpusat dan real-time. |
| Potensi Ekonomi | Meningkatkan efisiensi anggaran dan kinerja pelayanan publik yang berdampak pada iklim usaha yang kondusif. |
| Potensi Resiko | Ketergantungan tinggi pada teknologi dan potensi kegagalan sistem dapat menghambat layanan publik. |
| Mitigasi Resiko | Siapkan backup sistem, SOP darurat, dan tim IT khusus untuk menjaga keandalan operasional. |
| Data | Data Pengelolaan Command Center |
| Aplikasi | Sino Komando |
| Status Probis | Upgrade |
| Proses Bisnis | Pengelolaan Aplikasi Informatika |
| Urusan Pemerintahan (RAB Level 2) | RAB.09.03 INFORMASI |
| RAL Level 1 | RAL.01 LAYANAN PUBLIK |
| RAL Level 2 | RAL.01.43 INFORMASI |
| RAL Level 3 | RAL.01.43.02 PENATAKELOLAAN APLIKASI INFORMATIKA |
| RAB Level 3 | RAB.09.03.02 PENATAKELOLAAN APLIKASI INFORMATIKA |
| URL | sinokomando.kaltaraprov.go.id |
| Penyedia Layanan | - |
| Pengelola Layanan | - |
| Cara Akses Layanan | - |
| Klasifikasi Sistem | Esensial |
| Kontak Permintaan Bantuan | Nomor Kantor APTIKA : 082253731353 |
| Waktu Pelayanan Bantuan | 24 Jam |
| Target Pemenuhan Layanan | <36 jam |
| Target Ketersediaan Layanan | 8 Jam |
| Instansi | Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara |
Diperbarui 14 Oktober 2026