| ID Layanan | KLTR-DAL 01.43.01.04 |
|---|---|
| Nama Layanan | Layanan Penanganan Gangguan Jaringan Internet |
| Status Layanan | As-is |
| Unit Kerja | DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, STATISTIK DAN PERSANDIAN |
| Kode Layanan | KLTR-DAL 01.43.01 |
| Status Reviu Arsitektur | Eksisting |
| Tujuan | Mengatasi masalah atau gangguan yang terjadi pada jaringan internet sehingga dapat menjamin kontinuitas layanan dan kualitas jaringan yang baik bagi pengguna. |
| Fungsi | Membantu pemerintah dalam mengakses jaringan internet yang dapat membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas pemerintahan dalam melayani masyarakat. |
| Penanggung Jawab Pelayanan | Bidang Aplikasi dan Informatika |
| Kementerian/Lembaga Terkait | Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia |
| Target Layanan | Masyarakat |
| Metode Layanan | Non Elektronik |
| Potensi Manfaat | Memberikan layanan cepat dalam penanganan gangguan jaringan internet untuk memastikan ketersediaan layanan yang berkelanjutan. |
| Potensi Ekonomi | Meminimalkan downtime internet sehingga menjaga kontinuitas bisnis dan layanan publik. |
| Potensi Resiko | Gangguan jaringan internet dapat menghambat operasional dan pelayanan publik. |
| Mitigasi Resiko | Tim respons cepat untuk penanganan gangguan dan perawatan jaringan secara berkala. |
| Data | Data Penanganan Gangguan Jaringan Internet |
| Aplikasi | - |
| Status Probis | As-is |
| Proses Bisnis | Penyelenggaraan Sistem Jaringan Intra |
| Urusan Pemerintahan (RAB Level 2) | RAB.09.03 INFORMASI |
| RAL Level 1 | RAL.01 LAYANAN PUBLIK |
| RAL Level 2 | RAL.01.43 INFORMASI |
| RAL Level 3 | RAL.01.43.01 PENGELOLAAN SUMBER DAYA DAN PERANGKAT INFORMATIKA |
| RAB Level 3 | RAB.09.03.01 PENGELOLAAN SUMBER DAYA DAN PERANGKAT INFORMATIKA |
| URL | - |
| Penyedia Layanan | - |
| Pengelola Layanan | - |
| Cara Akses Layanan | - |
| Klasifikasi Sistem | Normal |
| Kontak Permintaan Bantuan | Nomor Kantor APTIKA : 082253731353 |
| Waktu Pelayanan Bantuan | Jam Operasional Kantor |
| Target Pemenuhan Layanan | - |
| Target Ketersediaan Layanan | - |
| Instansi | Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara |
Diperbarui 14 Oktober 2026